Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Покачи "Мои документы" отмечен дипломами второй степени в номинациях "Лучший МФЦ" и "Лучший проект МФЦ"

Лучшие многофункциональные центры 2018 года определили в Югре. Церемония награждения состоялась в рамках семинара-совещания, посвященного повышению качества предоставления услуг в МФЦ.

Так, в номинации «Лучший универсальный специалист многофункционального центра» победу одержала специалист по работе с заявителями МФЦ Нижневартовска Наталья Герасимова. На втором месте – эксперт территориально обособленного структурного подразделения МФЦ Кондинского района Ирина Бабина. Почетное третье место за собой оставила эксперт отдела приема, обработки и выдачи документов МФЦ Лангепаса Дарья Иванова.

Лучшим МФЦ в категории с количеством действующих окон обслуживания не менее десяти стал многофункциональный центр Урая. «Серебро» отправилось в копилку Нижневартовского центра. На третьем месте – центр Когалыма.

В категории «МФЦ с количеством действующих окон обслуживания менее десяти» победа присуждена многофункциональному центру Лангепаса. Следом за ним расположился многофункциональный центр Покачей. Заслуженная «бронза» досталась МФЦ Нижневартовского района.

Лучшим проектом многофункционального центра признан проект из Лангепаса. Второе место отстоял проект многофункционального центра Покачей. Замкнул тройку лидеров проект МФЦ Нижневартовска.

«На сегодняшний день создание и развитие системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг является одним из успешных проектов как в России, так и в Югре, – подчеркнул директор департамента экономического развития – заместитель губернатора автономного округа Николай Милькис. – Еще несколько лет назад граждане, чтобы получить необходимые справки или документы были вынуждены практически везде простаивать в очередях, обивать пороги различных структур. Благодаря развитию сети МФЦ, у 99,5 процентов жителей региона появилась возможность получать услуги в удобное время в комфортном месте и с внимательным отношением к себе».

Он отметил, что 97,9 процента югорчан, обратившихся в такие центры, оставили положительные отзывы о качестве полученных услуг.

«Этот проект стал успешным, но нельзя останавливаться, ведь в некоторых многофункциональных центрах еще сохраняются очереди, а качество предоставляемых услуг не всегда отвечает требованиям. Мнения людей и их пожелания должны стать основой для дальнейшего совершенствования работы МФЦ», – нацелил участников семинара Николай Милькис.

Следует отметить, что на сегодняшний день в автономном округе действуют 20 многофункциональных центров, 63 территориально обособленных подразделения, которыми осуществляется прием заявителей в 430 окнах обслуживания и 33 бизнес-окнах. Организовано предоставление свыше 210 видов государственных и муниципальных услуг, из которых 57 – федеральные, 109 – региональные и около 47 – муниципальные.

Заместитель директора департамента экономического развития Югры Владимир Утбанов доложил, что благодаря такой развитой инфраструктуре 99,5 процентов югорчан имеют доступ к получению необходимых услуг по месту пребывания. По этому показателю регион занимает первое место среди субъектов Уральского федерального округа.

«По итогам социологического исследования, проведенного в 2017 году, уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг составил 90,5 процента, – проинформировал участников семинара Владимир Утбанов. – В 2018 году итоги такого исследования еще не подведены, но данные автоматизированной информационной системы показали рост этого показателя до 97,9 процента».

Он сообщил, что за 11 месяцев многофункциональные центры Югры предоставили более 2 миллионов 245 тысяч услуг, что на 1,8 процента выше аналогичного периода прошлого года.

Но вместе с этим растет и нагрузка на работников учреждений. Так, в 2018 году средняя нагрузка на одно окно составила 5 тысяч 223 услуги, хотя в 2017 году этот показатель равнялся 4 тысячам 700 услугам. Увеличение нагрузки отмечено в 15 из 20 МФЦ.

Говоря о функционировании окон для предпринимателей, Владимир Утбанов подчеркнул, что в Югре действует два бизнес-офиса МФЦ на 13 окон, а также 20 бизнес-окон. Здесь предпринимателям, помимо государственных и муниципальных услуг, предоставляются услуги организаций, образующих инфраструктуру поддержки предпринимательства, ресурсоснабжающих организаций и другие. С начала года в этих окнах было оказано 71 тысяча услуг и 10 тысяч услуг консультирования.

«В числе основных планов на 2019 год – продолжение работы по повышению качества предоставления услуг. Здесь одним из способов является реализация принципов бережливого производства, – заявил Владимир Утбанов. – Также следует совершенствовать процессы предоставления услуг для субъектов малого и среднего предпринимательства в бизнес-окнах и бизнес-офисах. Кроме того, необходимо обеспечить предоставление в многофункциональных центрах Югры услуг в рамках комплексного запроса».

Еще одной из важных задач 2019 года, по его словам, является обеспечение предоставления государственных услуг по оформлению и выдаче заграничного паспорта с электронным носителем информации. Программно-технический комплекс – криптокабина – уже разработан. В следующем году запланировано приобретение семи криптокабин для установки в многофункциональных центрах в городах с численностью населения более 50 тысяч человек: Сургут, Нижневартовск, Нефтеюганск, Ханты-Мансийск, Когалым, Мегион, Нягань.

материал с сайта admhmao.ru


Последние новости Ханты-Мансийского автономного округа по теме:
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Покачи "Мои документы" отмечен дипломами второй степени в номинациях "Лучший МФЦ" и "Лучший проект МФЦ"

- Нижневартовск
По итогам мониторинга соответствия МФЦ требованиям федерального законодательства муниципальное автономное учреждение Нижневартовского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
20:00 28.12.2018 Администрация Нижневартовского района
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Покачи "Мои документы" отмечен дипломами второй степени в номинациях "Лучший МФЦ" и "Лучший проект МФЦ" - Покачи
Лучшие многофункциональные центры 2018 года определили в Югре. Церемония награждения состоялась в рамках семинара-совещания, посвященного повышению качества предоставления услуг в МФЦ.
18:03 28.12.2018 Администрация г. Покачи
 
По теме
float: left; margin: 5px - Пенсионный фонд Вчера в прямом эфире радио "Югра" заместитель управляющего Отделением Пенсионного фонда по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре  ответила на вопросы автора и ведущего ежедневной  программы "Вечерний разворот".
25.12.2018
 
В 2019 году в многофункциональных центрах Сургута, Нижневартовска, Нефтеюганска, Ханты-Мансийска, Когалыма, Мегиона и Нягани установят криптокабины для оформления загранпаспортов нового образца сроком действия 10 лет.
21.12.2018
В МФЦ Югры появятся криптокабины - ТРК Сургутинтерновости Программно-технические комплексы заработают уже с 2019 года В следующем году программно-технические комплексы – криптокабины – для оформления и выдачи загранпаспортов будут установлены в Сургуте, Нижневартовске, Нефтеюганске,
21.12.2018
Королева МФЦ - Самотлор-Экспресс Нижневартовский многофункциональный центр чествует лучшего специалиста Югры и готовится к расширению услуг для вартовчан в следующем году.
21.12.2018
 
  На приём к Главе города обратились три жителя Лянтора. Основными темами обращений стали следующие вопросы: оказание содействия в трудоустройстве, качество предоставления коммунальных услуг управляющей компанией и предоставление,
17.01.2019
Ханты-Мансийск примет участие во Всероссийском конкурсе лучших проектов по созданию комфортной городской среды - Местное самоуправление г. Ханты-Мансийск До 22 января Департамент градостроительства и архитектуры Администрации Ханты-Мансийска проводит общественные обсуждения по вопросу выбора общественной территории для участия во Всероссийском ежегодном конкурсе по создан
17.01.2019 Местное самоуправление г. Ханты-Мансийск
В Нягани столкнулись два автомобиля «Дэу-Нексия» - ТРК Сургутинтерновости В результате дорожно-транспортного происшествия пострадали шесть человек 16 января в 06.55 на улице Чернышова в городе Нягани водитель, мужчина 1968 года рождения, управляя автомобилем «Дэу-Нексия»,
17.01.2019 ТРК Сургутинтерновости
Полицейские Пыть-Яха обнаружили у нарушившего правила водителя наркотики - ТРК Сургутинтерновости Запрещенные вещества мужчина хранил в металлической коробке в заднем кармане переднего пассажирского сиденья Сотрудники ДПС Пыть-Яха остановили на улице Магистральной автомобиль под управлением 40-летнего жителя.
17.01.2019 ТРК Сургутинтерновости
Серьёзная авария произошла в Сургутском районе в минувшее воскресение. Как сообщили «Вестнику» в пресс-службе УМВД по ХМАО, на 126 км трассы Сургут – Когалым столкнулись «Хёндай Солярис» и «Форд Куга».
14.01.2019 Вестник
За два дня уже вторая смертельная авария произошла в Сургутском районе. Во вторник, 7 января, на 19 километре трассы Сургут – Нижневартовск столкнулись три автомобиля, сообщили «Вестнику» в пресс-службе районного ОМВД.
07.01.2019 Вестник
75 лет - Сургутский Художественный Музей   Освобождение великого города от угрозы полного уничтожения его жителей, культурных памятников и многовековой истории - значительное событие для всей нашей Родины.
17.01.2019 Сургутский Художественный Музей
  - Сургутский Краеведческий Музей Ежегодно, 17 января коллектив краеведческого музея отмечает день рождения Флегонта Яковлевича Показаньева – удивительного человека, известного далеко за пределами Сургута.
17.01.2019 Сургутский Краеведческий Музей
Лянторская новогодняя примета: чем меньше дней до праздника, тем больше в инста-лентах местных мам и пап фотографий их довольных ребятишек.
12.01.2019 Вестник
Как правильно выбрать тур на экзотические острова Индийского океана   Жители Нижневартовска давно не сомневаются в том, что местные турагенства, отправляя нас на отдых по направлениям массового спроса,
11.01.2019 Самотлор-Экспресс
Максим Рогозин завоевал серебро Кубка России по сноуборду - Минспорт С 14 по 20 января в Красноярске проходит этап Кубка России по сноуборду. Ханты-Мансийский автономный округ - Югру представляют спортсмены югорской столицы Богданов Богдан, Рогозин Максим, Важенин Артур, Мигербишкин Тимофей,
17.01.2019 Минспорт
В Ханты-Мансийске завершились Первенство округа по биатлону среди юношей и девушек 2000-2001 годов рождения и Первенство округа среди юношей и девушек 16-17 лет в зачет XIV Спартакиады учащихся Ханты-Мансийского автономн
16.01.2019 Вестник
Накануне, 5 января, в Лянторе на новом крытом хоккейном корте состоялась битва между командами ветеранов «Штурм» (г.
06.01.2019 Вестник
Департамент общественных и внешних связей Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в срок до 1 марта 2019 года осуществляет приём заявок на соискание премии Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры им.
17.01.2019 Администрация Березовского района
В результате дорожно-транспортного происшествия пострадали шесть человек 16 января в 06.55 на улице Чернышова в городе Нягани водитель, мужчина 1968 года рождения, управляя автомобилем «Дэу-Нексия»,
17.01.2019 ТРК Сургутинтерновости
За прошедшие сутки в Югре зарегистрировано 69 преступлений, раскрыто 31, из них: 2 грабежа, 2 кражи, 2 угона и 4 преступления в сфере незаконного оборота наркотических средств.
17.01.2019 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра
Глобальные инвестиции. На ремонтную кампанию Магистральные Электрические Сети Западной Сибири потратили порядка двух миллиардов рублей только за прошлый год.
16.01.2019 СургутИнформТВ